O mnie
Jestem Mateusz Tomczak, aviation professional z Polski. Kocham lotnictwo z każdej strony: kabinę, kokpit i całą operację, która stoi za każdym odlotem.
Wychowałem się we Włocławku i przez dwa lata studiowałem prawo. Nadal je lubię: wykładnię, czytanie przepisu ze zrozumieniem, dochodzenie do tego, dlaczego brzmi tak, a nie inaczej. Tylko że nie widziałem siebie za biurkiem przez najbliższe trzydzieści lat. Z prawa została mi jedna rzecz: nie wychodzę bez parasola. Ty też dostajesz parasol ochronny: nasz regulamin, oparty na Kodeksie cywilnym i prawach konsumenta. Jeśli okoliczności nie pozwolą dotrzymać wybranego terminu, po prostu przenosimy go na taki, który Ci pasuje.
Linie lotnicze nie powiedziały mi „tak” od razu. Byłem na około dwudziestu rekrutacjach; w Emirates i Etihad doszedłem do rozmowy końcowej, a do Qatar Airways się dostałem. Każde „nie” czegoś mnie nauczyło. Nie poddałem się i pomogę Ci się nie poddać.
W Qatar Airways latałem na długich i krótkich trasach, a pasażerowie zgłaszali mnie do wyróżnień Kafou. Zawsze chodziło o to samo: potrafię z sercem zająć się tymi, którzy czasem najbardziej potrzebują pomocy, dziećmi, kobietami w ciąży, pasażerami z potrzebami medycznymi, zwierzętami na pokładzie. Jak prawdziwy concierge. W kwietniu 2026 szkoliłem się w Londynie z serwisu w kabinie prywatnej, a na Babicach uczę się latać.
„Wiem, że nic nie wiem.”Sokrates
Staram się zachować pokorę i biorę to dosłownie: nie zakładam z góry, czego chce człowiek, czy to właściciel samolotu, pasażer, kupujący, czy kandydat. Słucham, zapisuję i pamiętam, więc następnym razem zaczynamy tam, gdzie skończyliśmy.
Gram też jako DJ MOMENTUM, dzięki czemu wiem, czego artysta potrzebuje przed występem i po nim, i znane twarze mnie nie onieśmielają.
