Über mich
Ich bin Mateusz Tomczak, Luftfahrtprofi aus Polen. Ich liebe die Luftfahrt aus jedem Blickwinkel: die Kabine, das Cockpit und den Betrieb hinter jedem Abflug.
Ich bin in Włocławek aufgewachsen und habe zwei Jahre Jura studiert. Ich mag es immer noch: eine Vorschrift genau lesen, auslegen, verstehen, warum sie sagt, was sie sagt. Aber ich konnte mich nicht die nächsten dreißig Jahre hinter einem Schreibtisch sehen. Vom Jurastudium ist mir eine Gewohnheit geblieben: Ich gehe nie ohne Schirm aus dem Haus. Sie bekommen auch einen: unsere Bedingungen, gestützt auf das polnische Zivilgesetzbuch und das Verbraucherrecht. Wenn die Umstände Ihren gewählten Termin einmal nicht zulassen, verlegen wir ihn einfach auf einen, der Ihnen passt.
Die Airlines haben nicht gleich Ja gesagt. Ich war bei rund zwanzig Auswahlverfahren; bei Emirates und Etihad kam ich bis ins Abschlussinterview, und Qatar Airways hat mich eingestellt. Jedes Nein hat mir etwas beigebracht. Ich bin drangeblieben, und ich helfe Ihnen, auch dranzubleiben.
Bei Qatar Airways flog ich Lang- und Kurzstrecke, und Passagiere nannten mich in den Kafou Awards. Worüber sie schrieben, war jedes Mal dasselbe: Ich kümmere mich mit Herz um die, die manchmal am meisten Hilfe brauchen, Kinder, werdende Mütter, Passagiere mit medizinischen Bedürfnissen, die Tiere an Bord. So, wie es ein echter Concierge täte. Im April 2026 habe ich mich in London für die Privatkabine ausbilden lassen, und in Warschau-Babice lerne ich fliegen.
„Ich weiß, dass ich nichts weiß.“Sokrates
Ich versuche, bescheiden zu bleiben, und nehme das wörtlich: Ich nehme nicht einfach an, was ein Principal, ein Passagier, ein Käufer oder ein Bewerber möchte. Ich höre zu, notiere es und behalte es, damit wir beim nächsten Mal dort weitermachen, wo wir aufgehört haben.
Außerdem lege ich als DJ MOMENTUM auf. Dabei habe ich gelernt, was ein Künstler vor und nach einer Show braucht, und mich von Prominenz nicht blenden zu lassen.
