Sobre mí
Soy Mateusz Tomczak, profesional de la aviación de Polonia. Me apasiona la aviación desde todos los ángulos: la cabina, el puesto de pilotaje y la operación que hay detrás de cada salida.
Crecí en Włocławek y estudié Derecho durante dos años. Me sigue gustando: leer una norma con atención, interpretarla, entender por qué dice lo que dice. Pero no me veía detrás de un escritorio los próximos treinta años. El Derecho me dejó un hábito: nunca salgo sin paraguas. Usted también recibe uno: nuestras condiciones, basadas en el Código Civil polaco y en los derechos del consumidor. Si alguna vez las circunstancias impiden mantener la fecha que eligió, simplemente la cambiamos por otra que le venga bien.
Las aerolíneas no me dijeron que sí a la primera. Fui a unas veinte selecciones; en Emirates y Etihad llegué a la entrevista final, y Qatar Airways me contrató. Cada «no» me enseñó algo. Seguí adelante, y le ayudaré a que usted también siga adelante.
Con Qatar Airways volé en largo y corto radio, y los pasajeros me nombraron en los premios Kafou. Lo que escribían era siempre lo mismo: cuido, con el corazón, de quienes a veces más ayuda necesitan, niños, futuras madres, pasajeros con necesidades médicas, los animales a bordo. Como lo haría un verdadero concierge. En abril de 2026 me formé para la cabina privada en Londres, y aprendo a volar en Varsovia-Babice.
«Solo sé que no sé nada.»Sócrates
Intento mantener la humildad, y me lo tomo al pie de la letra: no doy por hecho lo que quiere un principal, un pasajero, un comprador o un candidato. Escucho, lo anoto y lo guardo, para que la próxima vez empecemos donde lo dejamos.
También pincho como DJ, MOMENTUM, lo que me enseñó qué necesita un artista antes y después de una actuación, y a no dejarme impresionar por nadie.